Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tại viet59

Hạ tầng máy chủ bảo mật

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số nhiều lớp. Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật cao, với hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên viet59 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Mọi hoạt động truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.

Sao lưu và khôi phục dữ liệu

Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện định kỳ, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị mất trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật. Quy trình khôi phục dữ liệu được kiểm tra thường xuyên để đảm bảo tính sẵn sàng và toàn vẹn.

Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, viet59 chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận riêng với viet59 và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ viet59 trong việc vận hành hạ tầng có thể có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu hệ thống. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của viet59.

Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, viet59 có thể phải cung cấp thông tin người dùng. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ mức thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

Dưới đây là thời gian lưu trữ tương ứng với từng loại thông tin:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký hoạt động và đăng nhập: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn tự động sau 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất khỏi hệ thống.

Xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu. Quy trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn kỹ thuật để đảm bảo không thể khôi phục lại.